Voorwaarden
Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor iedere entry fee aanvraag via deze website. Ze zijn bewust in gewone taal geschreven, zodat u vooraf weet waar u aan toe bent.
Laatst bijgewerkt: 10 november 2026
1. Over deze voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanvraag via Toeristenkaart voor Suriname. Wij zijn een commerciële dienstverlener en geen overheidsinstantie, ambassade of consulaat. Met het versturen van het aanvraagformulier en het afronden van de betaling gaat u akkoord met deze voorwaarden.
2. Wat de dienst inhoudt
Wij bereiden uw entry fee aanvraag voor, controleren de gegevens en de paspoortkopieën, dienen de aanvraag in en volgen deze op tot het bewijs binnen is. Wij nemen geen beslissing over toelating tot Suriname. Die beslissing ligt altijd bij de Surinaamse autoriteiten.
3. Tot stand komen van de overeenkomst
U vraagt aan via het formulier op deze website. De overeenkomst komt tot stand zodra wij uw aanvraag hebben ontvangen en de betaling binnen is. U ontvangt daarna een bevestiging per e-mail.
4. Prijzen en betaling
De prijs is € 97 per reiziger bij normale verwerking en € 145 per reiziger bij spoedverwerking. Een multiple entry voucher kost € 127 per reiziger. Daarin zitten de officiële heffing, onze servicekosten en de btw. U betaalt in één keer het totaalbedrag voor alle reizigers in uw aanvraag. Betalen kan met iDEAL, Bancontact, KBC/CBC of Belfius. Er komen geen kosten bij nadat u hebt betaald.
5. Levering en termijnen
Wij streven ernaar uw aanvraag binnen ongeveer 18 uur af te ronden, of binnen ongeveer 4 uur bij spoedverwerking. Die termijn start zodra wij het formulier, de paspoortkopieën en de betaling volledig hebben ontvangen. De termijn is een inspanningsverplichting en geen harde garantie: wij zijn voor de afgifte afhankelijk van de verwerking door de autoriteiten.
6. Wat wij van u nodig hebben
U zorgt voor juiste en volledige gegevens die overeenkomen met het paspoort, voor leesbare paspoortkopieën van alle reizigers en voor een aankomstdatum die overeenkomt met uw ticket. U reageert binnen redelijke termijn als wij om een aanvulling vragen. Onjuiste of ontbrekende gegevens kunnen leiden tot vertraging of tot een afwijzing, en vallen buiten onze verantwoordelijkheid.
7. Wijzigen en annuleren
Wilt u iets wijzigen of annuleren, mail ons dan met het e-mailadres waarmee u hebt aangevraagd. Zolang de aanvraag nog niet is ingediend, kunnen wij gegevens meestal kosteloos aanpassen. Is de aanvraag al ingediend, dan is een wijziging vaak een nieuwe aanvraag. Bij annulering bespreken wij per geval wat er mogelijk is; wij doen daarover vooraf geen vaste toezegging, omdat dit afhangt van de fase waarin de aanvraag zit en van wat de autoriteiten zelf terugbetalen. Onze servicekosten zien op het werk dat wij op dat moment al hebben verricht.
8. Geen bedenktijd: directe uitvoering
U vraagt met het versturen van het formulier uitdrukkelijk om direct met uw aanvraag te beginnen. Zodra wij met de uitvoering starten, is er geen recht op bedenktijd meer. Dat komt doordat de aanvraag persoonsgebonden is: de gegevens worden op naam van de reizigers ingediend en zijn daarna niet meer terug te draaien. In het formulier bevestigt u dat u hiermee instemt. Hebben wij de aanvraag nog niet ingediend, dan bespreken wij bij annulering per geval wat er mogelijk is.
9. Afwijzing door de autoriteiten
Wordt een aanvraag onvolledig bevonden of afgewezen, dan nemen wij contact met u op en bekijken wij welke stappen nog mogelijk zijn. Een beslissing van de autoriteiten kunnen wij niet terugdraaien. De heffing zelf is een betaling aan de autoriteiten; als die niet wordt terugbetaald, kunnen wij dat bedrag niet restitueren. Wij bespreken per geval wat er met onze servicekosten gebeurt.
10. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u voor de betreffende aanvraag hebt betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige gegevens die u hebt aangeleverd, door het missen van een vlucht, door beslissingen van de autoriteiten of door omstandigheden buiten onze invloed, zoals storingen bij de autoriteiten of bij de betaalprovider.
11. Persoonsgegevens en paspoortkopieën
Wij verwerken uw gegevens uitsluitend om uw aanvraag uit te voeren. Hoe wij dat doen, hoe lang wij gegevens bewaren en welke rechten u hebt, staat in onze privacyverklaring.
12. Intellectueel eigendom
De teksten, beelden en de opbouw van deze website zijn van ons. U mag ze niet overnemen of hergebruiken zonder onze toestemming, behalve voor eigen, niet-commercieel gebruik.
13. Klachten en contact
Heeft u een klacht, mail dan naar info@toeristenkaartvoorsuriname.nl met een korte beschrijving van uw aanvraag. Wij reageren binnen vier weken inhoudelijk. Onze mailbox wordt 7 dagen per week bereikbaar van 06:00 tot 22:00 bekeken.
14. Toepasselijk recht en wijzigingen
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen wanneer onze dienst verandert. De versie die op het moment van uw aanvraag op deze website staat, geldt voor uw overeenkomst.
Vragen over deze voorwaarden
Mail ons op info@toeristenkaartvoorsuriname.nl Lees ook de privacyverklaring en de pagina over kosten en betaling.